よくある質問

見積・支払い

	見積は無料ですか？
	無料です。お気軽にご相談・お問い合わせください。
	現地訪問無しで見積してもらうことは可能ですか？
	現地訪問無しでお見積り可能でございます。 お電話やオンラインツールなどを用いて実施させていただきますので、お気軽にご相談ください。
	見積後、キャンセルした場合に費用はかかりますか？
	見積後のキャンセルの場合、費用はかかりません。 ※ご契約後のキャンセルの場合は、別途有償となりますので予めご了承ください。
	作業実施後に追加料金は発生しますか？
	追加料金は発生しませんのでご安心してお任せください。
	保証期間はありますか？
	保証期間はありませんが、施工後の不具合に関しましては迅速に対応しておりますのでご連絡ください。
	出張費はかかりますか？
	出張費は基本かかりません。 サービス対象外地域の場合、別途頂戴することがございます。 お気軽にご相談ください。
	支払い方法は何に対応していますか？
	現金、クレジットカード、PayPay、NP（後払いサービス）に対応しておりますので、ご希望のお支払方法をお申し付けください。

 

ハウスクリーニング

	どんな薬剤を使用しますか？また、薬剤は残りませんか？
	人体や環境に影響が少ない薬剤を使用しております。薬剤が残らないよう徹底的に清掃を行います。
	水道やガス、電気は使用しますか？
	使用する場合がありますので、事前にご説明させていただきます。
	作業中に大きな音がしますか？
	作業によっては騒音が発生する場合はがございます。騒音が発生する作業に関しましては、事前にご説明いたします。
	立会いは必要ですか？
	作業前後はご一緒に確認をしますのでお立ち会いをお願いしております。それ以外はお立会い頂かなくても問題ございません。

 

不用品回収・買取

	回収できないものはありますか？
	生ごみ、液体類、食品類、汚物など、回収できないものがありますので、事前にお問い合わせください。
	テレビなどの回収はできますか？
	家電リサイクル法に則り回収いたします。
	回収してもらうものを事前に分別や仕分けなどをする必要はありますか？
	当社のスタッフが行いますので、分別や仕分けなどは行わないで問題ございません。
	きちんと不用品の処理等を行ってもらえるか不安です。
	国や自治体が定めている法令に準拠して、不用品回収・買取サービスを行っておりますのでご安心ください。
	保証期間はありますか？
	不用品の量が多いのでまず見に来て見積してほしいのですが可能ですか？
	回収してもらったものを返してほしいのですが可能ですか？
	回収したものに関しまして返却はできかねます。大事なお品物はお手元に大事に保管をお願いいたします。

 

引越し

段ボールをサービスしてもらえますか？

	現在の部屋と新居の掃除をお願いできますか？
	当社ではハウスクリーニングも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
	建物に傷が入るかもと心配です。
	荷物の搬出入の際は、壁やドア、床、階段などに養生をしっかりして、傷が付かないよう徹底しております。気になることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
	雨が降っても引越しは可能ですか？
	雨が降っても引越し作業は可能です。お客様の大切な家財が濡れないよう細心の注意を払いますが、確約はできかねますので予めご了承ください。
	引越しの立ち合い作業は必要ですか？
	本的には立ち合いをお願いしております。引越し作業では、お客様の指示を仰がなければならない場面が多々ありますので、トラブルを避けスムーズに引越し作業が進みますようご協力頂けますと幸いでございます。
	エアコンを移設する際、クリニーングしてもらえますか？
	エアコンクリーニングのも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
	事前に段ボールに詰めておく必要はありますか？
	段ボールに詰めていただきますようお願いいたします。
	段ボールをサービスしてもらえますか？
	段ボールは、有料となります。事前にお伝えいただけたら引っ越し前までにお届けいたします。
	大型家具など階段からの運搬が困難な場合は対応可能ですか？
	お気軽にご相談ください。